Condicions Generals

Procés d'enviament

En el moment de rebre la seva comanda es verifica, posant-nos en contacte amb Un. Si hi ha alguna incidència sobre el mateix:

Estoc Suficient. Si ens sol·licités un estoc superior al que en aquest moment tenim en magatzem li cridaríem al moment al seu telèfon per informar-li de la situació i actuaríem segons vostè ens indiqués, realitzant-li a l'instant i sense cost algun per a vostè una devolució del seu pagament (ja sigui per transferència o per Passarel·la de Pagament Segur) o reduint o modificant les quantitats abonant-li la part proporcional no disponible.
Recepció de Dilluns a Divendres. Al no existir lliurament en cap de setmana, el demanats rebuts durant el Dijous o el Divendres no podran ser lliurats fins al següent Dilluns.

Una vegada confirmat la comanda, si s'ha fet abans de les 14 H, es prepararà l'enviament per posar-ho en disposició de l'empresa de missatgeria que ho lliurarà en un termini de 3- 4 dies en la península (5 -7 per a Balears i Canàries), en l'adreça d'enviament que hagi indicat. Si ha triat l'opció de recollir en tenda, després de confirmar la comanda, se li avisarà per poder passar a recollir-ho, és molt important que ens deixi un telèfon de contacte correcte.

Consideracions especials:

Paper: Se serveixen en caixes de 5 paquets cadascun. Les comandes de paper s'han d'incloure en una sola comanda ja que surten directament dels nostres magatzems al punt de destinació.
Posallapisos : Se serveixen en caixes de 100 Posallapisos cadascun. Existeix la possibilitat de personalitzar, consulti'ns abans de fer la comanda en el correu carlalurbeptt@gmail.com
Mobles: Disposem d'estoc de mobles ja vernissats, en cas que els mobles disponibles no estiguin acabats el termini de lliurament serà entre 30 o 45 dies des de l'acceptació de la comanda.

És important que per poder cursar qualsevol reclamació actuï de la següent forma:

Confirmar que coincideix el nombre d'embalums amb els reflectits en l'ordre abans de signar el conforme de lliurament del transportista.
Indicar la data de recepció.
Indicar “SENSE REVISAR O PENDENT DE REVISIÓ”, quan no s'ha verificat el contingut ni l'estat del mateix.
En cas de dany exterior evident o obertura de les mercaderies, anoti-ho en el taló de l'agència, al costat de la seva signatura.

Una vegada rebut la comanda, compten amb un període de 24 hores per tramitar la reclamació davant una disconformitat amb la comanda per enviaments defectuosos.

Devolucions:Si desitja realitzar una devolució disposa de 7 dies després de rebre la seva comanda per poder sol·licitar la devolució . Haurà de posar-se en contacte amb nosaltres en el correu carlalurbeptt@gmail.com i exposar-nos la seva intenció de retornar el producte així com el motiu del mateix.

Haurà d'enviar la comanda a ports pagats, en el seu embalatge original perfectament tancat com ho va rebre i adjuntar la factura de compra relacionada. El nostre departament de vendes revisaran el paquet i si els productes es troben en perfectes condicions procedirem a anul·lar la factura i a reemborsar-li els seus diners o a canviar-ho pel producte que prefereixi. En cas que la comanda no venja en les mateixes condicions que va sortir del nostre magatzem no ens farem responsables de l'i l'hi retornarem a ports deguts.

En cas de reemborsament, el pagament es realitzaria per transferència bancària al compte que se'ns facilités.
Formes de pagament:
Targeta

“La teva tenda *COPADE” li permet pagament amb targeta a través d'un sistema de pagament segur, amb el qual vostè podrà realitzar les seves compres per internet amb la màxima tranquil·litat i seguretat. Totes les dades proporcionades en el procés són encriptats sota protocol segur SSL (Secure, Socket, Layers) per garantir la major seguretat, no podent ser interceptats mentre es transmeten. La pantalla on el client introdueix les dades de la seva targeta procedeix directament de la passarel·la de pagaments de La Caixa, on es reben directament les dades.

Transferència

Si selecciona aquest sistema de pagament, quan hagi finalitzat el procés de compra, “La teva tenda COPADE” li enviarà un albarà amb totes les despeses reflectides de la seva comanda i un número de compte perquè ens realitzi una transferència bancària per aquest import, indicant com a referència el nº de l'albarà. Per a major agilitat ens pot remetre un email amb el justificant de pagament de la transferència.
Una vegada hàgim comprovat l'ingrés (sol trigar unes 48h), li enviarem un correu just quan el paquet surti del nostre establiment a l'adreça indicada per vostè. Això es realitzarà el mateix dia de la recepció de la transferència si és possible i inclourem en el seu interior la factura corresponent.
Recollida en tenda

“La teva tenda COMPRA A BON PREU” es posarà en contacte amb vostè en el moment que tinguem la comanda ja disponible per a la seva recollida. Una vegada en la tenda podrà pagar en efectiu


Política de privadesa



De conformitat amb l'establert en la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, la FUNDACIÓ COPADE com a responsable de la gestió de la seva pàgina web i butlletí electrònic, li informem que les seves dades personals seran incorporats a un fitxer, titularitat de la FUNDACIÓ COPADE, la finalitat de la qual és poder mantenir la comunicació comercial, emetre factures, facilitar la tramitació de les comandes i enviar ofertes comercials en el futur sobre productes i serveis que puguin resultar d'interès als usuaris. Vostè, es responsabilitza de la veracitat i exactitud de les dades de caràcter personal comunicats, i autoritza la recollida i el tractament dels mateixos per a aquesta finalitat. En el supòsit de produir-se alguna modificació de les seves dades, vam pregar ens ho indiqui degudament amb la finalitat de mantenir les seves dades actualitzades. COPADE, com a responsable del tractament, adoptarà les mesures, d'índole tècnica i organitzativa, necessàries per garantir la seguretat de les dades de caràcter personal que s'aportin, evitant la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat. La Fundació COPADE podrà utilitzar les seves dades per a comunicacions com a butlletins electrònics, enviaments de cartes o similars. Les dades necessàries per a la relació comercial se cediran a ART LLATÍ *SLU, societat propietat 100% de FUNDACIÓ COPADE que gestiona l'aspecte comercial de la tenda On-line. Li informem que podrà exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició davant COPADE, mitjançant sol·licitud al Departament d'Administració, C/ Cardenal *Silíceo, 22, 28002 Madrid.(info@copade.org).